«Решение проблем вынужденной цифровизации на примере опыта центра имени В. В. Терешковой»
Тезисы доклада. Секция №2 «Музеи космонавтики: опыт, проблемы, перспективы»
Синицын Е. Е.
ГАУКЯО «Культурно-просветительский Центр им. В. В. Терешковой
Для современного общества характерен процесс цифровизации всех форм социальных взаимодействий. В этом контексте возрастает необходимость трансформации привычных моделей работы учреждений культуры, поскольку их целевая аудитория активно пользуется цифровыми технологиями. К тому же, в период пандемии многие учреждения культуры вынуждены были на длительный срок закрыть двери физическим посетителям и сосредоточиться на посетителях виртуальных. Не секрет, что многих эта ситуация застала врасплох
Проблема данного доклада обусловлена объективно существующим противоречием между необходимостью совершенствования взаимодействия учреждения культуры с целевой аудиторией в условиях современной цифровой среды, с одной стороны, и недостаточным использованием потенциала современных практик социально-культурной деятельности при решении этой важной социальной задачи, с другой. Наша цель в этом докладе - поделиться субъективным опытом работы Центра им. Терешковой по решению этой проблемы, обострённой условиями "коронавирусной" эпохи.
В первую очередь, хотелось бы очертить общий крут проблем, который переход на удалённую, а затем и просто ограниченную работу за собой повлёк. Учреждения культуры, и наш Центр не исключение, лишились связи с целевой аудиторией, лишились возможности проводить привычные и новые мероприятия, рисковали попросту выпасть из информационного пространства своих городов. И нам, и нашим коллегами пришлось резко переключать свой фокус на работе в виртуальной социальной среде. Оказалось, что не везде есть элементарные технические возможности для внезапного перехода, где-то сотрудники оказались методически не подготовлены к новым видам взаимодействий.
Центр им. Терешковой уже имел серьёзный опыт работы по требуемым направлениям, но даже для нас объёмы предстоящей работы оказались поначалу весьма ошеломляющими. Тем не менее, благодаря нескольким удачным решениям со стороны руководства и сотрудников к концу 2020 года Центр им. Терешковой вышел на первое место в Ярославской области по работе в цифровой среде. По итогам 2021 года Центр остаётся в пятёрке лучших учреждений культуры региона по этим направлениям. Так что мы считаем, что опыт Центра - и удачный, и неудачный, стоить проанализировать, а результаты анализа представить в докладе.
